ถาม–ตอบ ประกันภัยพิบัติภาครัฐ 2569: 10 คำถามที่ประชาชนถามมากที่สุด

น้ำท่วมบ้าน ได้ 100,000 บาททุกหลังไหม?

100,000 บาทคือ วงเงินสูงสุด ต่อครั้งต่อหลังคาเรือน ไม่ใช่เงินเหมาจ่าย กรณีอุทกภัยแบ่งเป็นค่าสินไหมเบื้องต้น 10,000 บาท และส่วนเพิ่มเติมตามความเสียหายจริงสูงสุดอีก 90,000 บาท (วาตภัยและแผ่นดินไหว เบื้องต้น 5,000 บาท เพิ่มเติมสูงสุด 95,000 บาท)

ต้องอยู่ในพื้นที่ "ประกาศภัย" ด้วยไหม?

คปภ. ชี้แจงว่า กรมธรรม์จ่ายค่าสินไหมเฉพาะที่อยู่อาศัยที่อยู่ใน พื้นที่ที่ประกาศเป็นเขตภัยพิบัติ บ้านเสียหายอย่างเดียวจึงยังไม่ครบเงื่อนไข

น้ำไม่เข้าบ้าน แต่น้ำล้อมบ้าน ได้เงินไหม?

เอกสารสรุปโครงการกำหนดค่าชดเชยภัยน้ำล้อม 10,000 บาทต่อครั้ง สำหรับผู้อยู่อาศัยประจำ ✅ ชัดแล้ว รัฐบาลชี้แจงว่าเป็นกรณีน้ำล้อมจนดำรงชีวิตตามปกติไม่ได้ ติดต่อกันเกิน 7 วัน และ คปภ. ชี้แจงว่าต้องเป็นน้ำล้อม ติดกับตัวบ้าน ถ้าน้ำล้อมแค่ทางเข้าออก จะไม่เข้าเงื่อนไข 📢 หน่วยงานชี้แจง

วิธีนับ 7 วันเมื่อมีช่วงน้ำลดคั่นกลาง ยังไม่มีแนวทาง ⏳ ยังรอแนวทาง

น้ำท่วมตั้งแต่ก่อน 1 ต.ค. ยังไม่ลด แล้วบ้านเพิ่งเสียหาย ได้ไหม?

เลขาธิการ คปภ. ชี้แจงว่า ความเสียหายจากน้ำท่วมตั้งแต่ช่วง 25 ก.ย. ที่ยังท่วมขังต่อเนื่องจนบ้านเสียหายหลัง 1 ต.ค. ถือเป็น ภัยธรรมชาติเก่า ไม่เข้าข่ายได้รับค่าสินไหม

ส่วนกรณีน้ำลดแล้ว มีพายุ ฝน หรือมวลน้ำรอบใหม่ จะนับเป็นภัยใหม่หรือไม่ ยังไม่มีหลักเกณฑ์ชัดเจน ⏳ ยังรอแนวทาง

เช่าบ้านอยู่ ผู้เช่ามีสิทธิไหม?

เอกสารสรุปโครงการของ ปภ. กำหนดให้ผู้รับประโยชน์รวมถึง ผู้ครอบครองที่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของกรรมสิทธิ์ ✅ ชัดแล้ว แต่รูปแบบหนังสือยินยอมและวิธีแสดงความยินยอม ยังไม่มีแนวทางเผยแพร่ ⏳ ยังรอแนวทาง

บ้านไม่มีเลขที่บ้าน มีสิทธิไหม?

เอกสารสรุปโครงการคุ้มครองผู้ครอบครองที่พักอาศัยที่ไม่เป็นบ้านตามกฎหมายทะเบียนราษฎร ถ้าได้รับการรับรองจากผู้มีอำนาจตามกฎหมายว่า มีคนอาศัยอยู่ประจำ

ทีวี ตู้เย็น โซฟา เสียหาย ประกันนี้จ่ายไหม?

คปภ. ชี้แจงว่าพิจารณาความเสียหายที่ ตัวบ้านและสิ่งติดตรึงตรา/บิวท์อิน ไม่รวมเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์แบบลอยตัว ตัวอย่างที่คุ้มครอง เช่น เสา คาน ผนัง และตู้หรือเคาน์เตอร์ที่ติดตั้งถาวร

มีประกันบ้านของตัวเองอยู่แล้ว เคลมได้อีกไหม?

การมีประกันส่วนตัวไม่ทำให้หมดสิทธิในกรมธรรม์ภาครัฐ แต่ประกันวินาศภัยชดใช้ตามความเสียหายจริง และเมื่อมีหลายกรมธรรม์คุ้มครองทรัพย์สินเดียวกัน กฎหมายมีหลักเรื่องการเฉลี่ยความรับผิดระหว่างผู้รับประกันภัย (ป.พ.พ. มาตรา 870) ส่วนวิธีประสานกันระหว่างกรมธรรม์รัฐกับกรมธรรม์เอกชน ยังต้องดูเงื่อนไขทั้งสองฉบับ ⏳ ยังรอแนวทาง

แจ้งเคลมได้ที่ไหน?

• ThaiNATCAT (สมาคมประกันวินาศภัยไทย): www.thainatcat.org / LINE @ThaiNATCAT / 0 2012 5555 (24 ชั่วโมง)
• สำนักงาน คปภ.: LINE @OICCONNECT / สายด่วน 1186
• จุดรับแจ้งเคลมในพื้นที่ประสบภัย

ยืนยันตัวตนด้วยแอป ThaID และรับเงินผ่านพร้อมเพย์

⚠️ ประชาชนไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใด ๆ เพราะรัฐจ่ายเบี้ยให้แล้ว อย่ากดลิงก์จากข้อความไม่ทราบที่มา และอย่าให้รหัส OTP กับใคร

"จ่ายภายใน 15 วัน" นับจากวันไหน?

คปภ. ชี้แจงว่าจ่ายภายใน 15 วันนับจากวันที่เอกสารหลักฐานครบถ้วน และสมาคมประกันวินาศภัยไทยแถลงว่า ถ้าจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม ขยายได้ไม่เกิน 90 วัน