คลังความรู้ประกันภัย

ขั้นตอนทั่วไปเมื่อจะยื่นเคลมประกัน

ขั้นตอนจริงขึ้นกับกรมธรรม์และผู้ให้บริการแต่ละราย — บทความนี้เป็นภาพรวมทั่วไปและไม่มีการรับประกันผลการเคลมใด ๆ

ภาพรวม 6 ขั้นตอนที่พบได้ทั่วไป

1. ดูแลความปลอดภัยและหลักฐานก่อน — ถ่ายรูปสถานที่/ความเสียหาย เก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง
2. แจ้งเหตุต่อบริษัทประกันโดยเร็ว — กรมธรรม์ส่วนใหญ่กำหนดกรอบเวลาแจ้งเหตุ อ่านเงื่อนไขของท่านและแจ้งภายในเวลานั้น
3. เตรียมเอกสารตามรายการที่บริษัทแจ้ง — โดยทั่วไปมักมีแบบฟอร์มเรียกร้อง เอกสารแสดงตน และหลักฐานความเสียหาย (รายละเอียดต่างกันตามประเภทประกัน)
4. ส่งเอกสารและเก็บหลักฐานการส่ง — จดวันที่ ช่องทาง และชื่อผู้รับเรื่องไว้เสมอ
5. ติดตามเรื่องเป็นระยะ — ขอเลขอ้างอิงเรื่อง และบันทึกการติดต่อทุกครั้ง
6. อ่านผลการพิจารณาอย่างละเอียด — หากมีข้อสงสัยในผล ท่านมีสิทธิสอบถามเหตุผลและขอคำชี้แจงเพิ่มได้

สิ่งที่ช่วยให้เรื่องเดินเร็วขึ้น

ให้ข้อมูลตามจริงครบถ้วนตั้งแต่ต้น · ส่งเอกสารครบในรอบเดียวเท่าที่ทำได้ · เก็บสำเนาทุกอย่างไว้กับตัวเอง

← กลับหน้าหลัก